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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO Y SERVICIO DE “ESPERANZA Y AMOR”

1. Aceptación y Alcance

Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por “Esperanza y Amor” a través de este sitio web o cualquier otro canal oficial, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes términos y condiciones, así como las políticas de privacidad, uso y protección de datos personales. Estos términos regulan la relación entre el usuario y “Esperanza y Amor”, y son de cumplimiento obligatorio para ambos.

2. Enlaces a Terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. “Esperanza y Amor” no es responsable del contenido o las políticas de privacidad de estos sitios.

3. Requisitos de Edad y Capacidad Legal

El acceso a este sitio y la contratación de servicios están estrictamente limitados a personas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para contratar. No está permitido el uso de los servicios para menores de edad, ni por personas que no puedan otorgar consentimiento legal válido.

4. Naturaleza y Limitaciones del Servicio

Los servicios ofrecidos son de naturaleza espiritual, esotérica y energética, diseñados para apoyar procesos de sanación emocional, reconciliación amorosa y desarrollo personal desde una perspectiva espiritual.

• Estos servicios no constituyen, sustituyen ni reemplazan atención médica, psicológica, psiquiátrica ni terapéutica profesional.
• Los resultados dependen de múltiples factores personales, emocionales, energéticos y contextuales, por lo que no se garantizan resultados específicos, permanentes o inmediatos.
• “Esperanza y Amor” no se responsabiliza por la interpretación, expectativas ni decisiones del usuario basadas en el uso de nuestros servicios.

5. Responsabilidad y Conducta del Usuario

El usuario es responsable exclusivo del uso que haga del servicio y la información recibida.

• Se compromete a proporcionar información veraz, completa y precisa sobre su situación para permitir una atención adecuada.
• Está prohibido utilizar los servicios para fines ilegales, fraudulentos, o que afecten derechos de terceros.
• El usuario se compromete a respetar la confidencialidad de los procesos y a no difundir información sensible sin autorización.

6. Contratación y Formalización del Servicio

• Se pueden ofrecer rituales o trabajos preparatorios gratuitos con carácter limitado y no vinculante; estos no constituyen el servicio completo ni garantizan resultados.
• La formalización del pago implica aceptación de los términos, condiciones y responsabilidad sobre el cumplimiento.

7. Políticas de Pago y Financiamiento

• El precio de cada servicio se establecerá antes de iniciar cualquier trabajo.
• Se requiere pago previo o en la modalidad acordada para iniciar el proceso.
• En caso de dificultades económicas, “Amor y Esperanza” podrá ofrecer planes de pago o facilidades, siempre bajo acuerdo formal.
• La falta de pago puede derivar en suspensión o cancelación del servicio, con la consecuente liberación energética (cierre) y aplicación de cargos asociados.
• Los servicios y materiales no son reembolsables una vez utilizados o desempacados.

8. Cierre Energético y Gastos Asociados

• En caso de desistimiento, abandono o incumplimiento por parte del cliente, se realizará un cierre energético para liberar energías del altar y espacio espiritual.
• Este cierre tiene un costo estimado entre USD 50 y 200, puede variar según cada caso, que el cliente debe abonar en un plazo máximo de 3 días hábiles tras la notificación.
• No realizar el pago en este plazo conlleva la suspensión definitiva del servicio sin derecho a reclamo, y la obligación del cliente de asumir los costos generados.

9. Gastos y Responsabilidades Adicionales

• Si el incumplimiento del cliente genera gastos adicionales superiores a USD 30 (materiales, tiempo invertido, desplazamientos), estos serán facturados y deben ser abonados para continuar o cerrar el proceso.
• "Esperanza y Amor" no asumirá pérdidas económicas derivadas de impagos o abandono injustificado.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

“Esperanza y Amor” cumple con las normativas vigentes en materia de protección de datos personales.

11. Testimonios, Resultados y Expectativas

• Los testimonios y casos de éxito presentados en el sitio web y redes sociales corresponden a experiencias reales de usuarios, pero no deben considerarse como resultados típicos ni garantizados.
• Cada caso es único, sujeto a múltiples factores y a la participación activa del usuario.
• No se promete ni asegura ningún resultado específico.

12. Uso Responsable y Ético

• El usuario acepta no difundir información falsa o que pueda dañar la reputación de “Esperanza y Amor” o sus profesionales.
• Se prohíbe el uso indebido, copia o reproducción no autorizada del contenido del sitio o materiales.
• La colaboración respetuosa y honesta es esencial para el éxito del proceso.

13. Modificaciones y Actualizaciones

• "Esperanza y Amor" se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos términos y condiciones, sin previo aviso individual, con la publicación en el sitio web.
• El uso continuo del servicio implica aceptación de las modificaciones.

14. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

• Las partes acuerdan que cualquier controversia será resuelta de buena fe mediante diálogo y mediación.
• En caso de no llegar a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción y leyes aplicables en Argentina, renunciando a cualquier otro fuero.

15. Autorización para Comunicación con Terceros

En los casos en que el trabajo requiera la participación o conocimiento de terceras personas (por ejemplo, parejas, familiares, o colaboradores), se solicitará al solicitante una autorización expresa y por escrito para contactarlas.

16. Medidas en Caso de Incumplimiento y Protección del Servicio

Para proteger la integridad del servicio y asegurar la sostenibilidad de “Amor y Esperanza”, se establecen las siguientes medidas frente a incumplimientos:

1. Comunicaciones y Recordatorios
   • Se enviarán notificaciones formales y amables recordando la obligación de pago y los plazos establecidos.
   • La comunicación será respetuosa, clara y orientada a buscar solución.
2. Suspensión del Servicio
   • En caso de falta de pago o incumplimiento reiterado, el servicio será suspendido inmediatamente hasta regularización.
   • No se iniciarán ni continuarán trabajos sin confirmación de pago.
3. Cargos por Gastos Generados
   • Se facturará los costos de materiales, tiempo, desplazamientos y cierre energético ocasionados por el incumplimiento.
   • Estos cargos serán exigibles para retomar o cerrar el proceso.
4. Planes de Pago y Mediación
   • Se ofrece flexibilidad mediante planes de pago, bajo acuerdo formal, para facilitar el cumplimiento.
   • La mediación será siempre la primera opción para resolver conflictos.
5. Terminación Definitiva del Servicio
   • En casos de reincidencia, hostilidad, falta de comunicación o incumplimiento reiterado, “Amor y Esperanza” podrá terminar definitivamente la relación comercial sin derecho a reclamo.
   • El cierre energético se realizará de forma obligatoria.
6. Acciones Legales (Última Instancia)
   • Si el monto adeudado es significativo y existe contrato o acuerdo firmado, “Amor y Esperanza” podrá iniciar acciones legales para la recuperación de la deuda.
   • Se informará previamente al usuario sobre esta posibilidad y se agotarán las vías amistosas.

17. Declaración Final

El usuario declara que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones, así como las medidas y políticas aquí descritas. Reconoce que el uso de los servicios es voluntario, responsable y sujeto a las disposiciones aquí indicadas.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en Whatsapp.